Términos del servicio
Última actualización: 21 de julio de 2026
Bienvenido/a a Datum
Estos Términos del servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web datumcard.es, así como la compra de productos ofrecidos a través de nuestra tienda en línea.
La tienda es operada por DSJ CONNECT LLC, que actúa comercialmente bajo la marca Datum. A lo largo de estos Términos, las expresiones “Datum”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” se refieren a DSJ CONNECT LLC, operando bajo dicha marca.
DatumCard utiliza tecnología de Shopify para alojar y gestionar determinadas funciones de la tienda en línea.
Al acceder a nuestro sitio web, navegar por él o realizar una compra, usted acepta estos Términos del servicio, junto con las políticas aplicables publicadas en el sitio. Si no está de acuerdo con estos Términos, no deberá utilizar el sitio web ni realizar compras a través de él.
Estos Términos no limitan ni excluyen los derechos irrenunciables que le correspondan como consumidor conforme a la legislación española y de la Unión Europea.
1. Identificación de la empresa
Empresa operadora: DSJ CONNECT LLC
Nombre comercial: Datum
Forma jurídica: Limited Liability Partnership, registrada en el Reino Unido
Número de registro:
Dirección empresarial: 9669 Avellino Ave, Orlando, FL 32819, Estados Unidos
Dirección de contacto en España: Avenida Costa del Sol 26, 4A, 18690 Almuñécar, Granada (Andalucía), España
Teléfono: +44 20 8040 1810
Correo electrónico: contacto@datumcard.es
Sitio web: datumcard.es
Los datos completos de contacto, así como cualquier información adicional legalmente exigible, pueden consultarse en nuestra página de Información de contacto.
2. Objeto de los servicios
A través de datumcard.es ofrecemos productos relacionados con la organización, localización y protección de objetos personales, incluidos dispositivos, accesorios, tarjeteros, carteras, organizadores de llaves, cargadores y otros productos vinculados a la marca DatumCard.
Los servicios disponibles en el sitio web pueden incluir, entre otros:
- Visualización de productos y contenido comercial.
- Compra de productos en línea.
- Gestión de pedidos y pagos.
- Envío de comunicaciones relacionadas con pedidos.
- Atención al cliente.
- Gestión de devoluciones, cambios, garantías y reembolsos.
- Publicación o visualización de reseñas, cuando esta función esté disponible.
3. Edad mínima y uso permitido
Para realizar una compra en datumcard.es, usted debe tener la edad legal suficiente para contratar conforme a la legislación aplicable en su país de residencia.
Si utiliza el sitio en nombre de otra persona o entidad, declara que tiene autorización suficiente para hacerlo.
El sitio web y sus servicios deberán utilizarse únicamente con fines lícitos y de forma compatible con estos Términos, la legislación aplicable y los derechos de terceros.
4. Cuenta de usuario
Algunas funciones del sitio pueden requerir la creación de una cuenta o la introducción de datos personales y de contacto.
Usted se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa. También será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de cualquier actividad realizada desde su cuenta, salvo que exista un uso no autorizado no imputable a usted.
No está permitido vender, transferir, ceder o permitir el uso de su cuenta por terceros sin autorización.
5. Información sobre los productos
Realizamos esfuerzos razonables para presentar de forma clara y precisa las características, imágenes, precios, disponibilidad y descripciones de nuestros productos.
Las imágenes de los productos tienen una finalidad ilustrativa. El color, brillo, textura o apariencia visual pueden variar ligeramente en función del dispositivo, pantalla, iluminación o configuración utilizada por el cliente.
Estas variaciones razonables no afectan a la obligación de DatumCard de entregar productos conformes con la descripción, las características anunciadas y los derechos legales que correspondan al consumidor.
Cuando un producto incluya funciones de localización, conectividad, compatibilidad con aplicaciones o integración con servicios de terceros, dichas funciones podrán depender de dispositivos compatibles, actualizaciones de software, redes externas, disponibilidad del servicio o condiciones técnicas ajenas al control exclusivo de DatumCard.
Las referencias a Apple Buscar, Google Encontrar mi dispositivo, Bluetooth, MagSafe, carga inalámbrica u otras tecnologías se entenderán limitadas a la compatibilidad efectivamente indicada en la página del producto correspondiente.
6. Disponibilidad de productos
La disponibilidad de los productos puede variar. Aunque procuramos mantener la información actualizada, un producto puede agotarse o dejar de estar disponible después de que el cliente haya iniciado el proceso de compra.
Si un producto adquirido no estuviera disponible después de la confirmación del pedido, contactaremos con el cliente para ofrecer, según corresponda:
- Un producto alternativo equivalente, si el cliente lo acepta expresamente.
- La espera hasta nueva disponibilidad, si procede y el cliente lo acepta.
- La cancelación del pedido y el reembolso íntegro de las cantidades pagadas.
7. Pedidos
Al realizar un pedido, usted confirma su intención de adquirir los productos seleccionados conforme a estos Términos y a las condiciones indicadas durante el proceso de compra.
Antes de confirmar el pedido, el cliente deberá revisar cuidadosamente los productos, cantidades, dirección de entrega, método de pago y demás datos introducidos.
La recepción automática de un correo electrónico no implica necesariamente la aceptación definitiva del pedido si existe un error evidente, falta de disponibilidad, sospecha razonable de fraude, imposibilidad de entrega o incidencia en el pago.
DatumCard podrá rechazar o cancelar un pedido por motivos objetivos, entre ellos:
- Producto no disponible.
- Error manifiesto en el precio, descripción o disponibilidad.
- Datos de entrega incompletos o incorrectos.
- Imposibilidad razonable de realizar la entrega.
- Fallo, rechazo o reversión del pago.
- Sospecha razonable de fraude, abuso o uso indebido.
- Pedidos incompatibles con un uso personal o doméstico razonable.
Si un pedido pagado no pudiera ser aceptado o tuviera que ser cancelado por DatumCard, se reembolsarán las cantidades abonadas por el cliente, salvo que exista una causa legal que justifique otra actuación.
Los productos ofrecidos en datumcard.es están destinados principalmente a consumidores finales para uso personal o doméstico. La reventa comercial no autorizada no está permitida.
8. Precios, impuestos y promociones
Los precios aplicables serán los mostrados en el sitio web en el momento de realizar el pedido, salvo error manifiesto.
Los precios se mostrarán en euros, salvo que se indique expresamente otra moneda.
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá consultar el precio total del pedido, incluidos los impuestos aplicables y los gastos de envío que correspondan.
DatumCard ofrece envío estándar gratuito en pedidos superiores a 20 €, conforme a las condiciones indicadas en la Política de envío.
Los descuentos, códigos promocionales, ofertas y campañas comerciales podrán estar sujetos a condiciones específicas, como plazo de validez, importe mínimo, disponibilidad de stock, limitación por cliente o incompatibilidad con otras promociones.
DatumCard podrá modificar precios, promociones y disponibilidad para futuros pedidos en cualquier momento. Estos cambios no afectarán retroactivamente a pedidos ya confirmados, salvo en caso de error manifiesto legalmente relevante.
9. Pago
El cliente deberá proporcionar información de pago válida, veraz y actualizada.
Al introducir un método de pago, el cliente declara que está autorizado a utilizarlo y que existen fondos suficientes o autorización para cubrir el importe total del pedido.
Los pagos podrán ser procesados por proveedores externos de pago. El uso de dichos proveedores estará sujeto también a sus propias condiciones y políticas, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor frente a DatumCard como vendedor.
DatumCard no almacena directamente todos los datos completos de tarjeta cuando estos son procesados por proveedores de pago externos certificados.
10. Envío y entrega
Los pedidos se procesan en un plazo estimado de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago.
Una vez finalizado el procesamiento y confirmado el envío, el plazo estimado de entrega es de 7 a 10 días laborables.
Los sábados, domingos y días festivos no se consideran días laborables. El plazo de entrega comienza a contar desde la confirmación del envío, no desde la fecha de realización del pedido.
Cuando esté disponible, el cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. La información de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizarse después de la confirmación del envío.
Los plazos de entrega son estimaciones razonables basadas en la operación logística habitual. Pueden producirse retrasos por causas externas, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, inspecciones aduaneras, huelgas, errores de clasificación o circunstancias ajenas al control razonable de DatumCard.
Estos retrasos no eliminan ni limitan los derechos legales del consumidor en caso de falta de entrega, retraso significativo o incumplimiento del plazo acordado.
Salvo que el propio consumidor haya contratado un transportista no ofrecido por DatumCard, el riesgo de pérdida o deterioro de los productos permanecerá con DatumCard hasta que el consumidor, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiera la posesión material del producto.
Para más información, consulte nuestra Política de envío.
11. Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al realizar el pedido.
Si detecta un error en la dirección, deberá contactar con nosotros lo antes posible en contacto@datumcard.es. No podemos garantizar que sea posible modificar la dirección una vez que el pedido haya sido procesado o entregado al transportista.
Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta, incompleta, falta de recogida o negativa injustificada a recibir el paquete, DatumCard podrá cobrar los costes reales y razonables de reenvío o devolución cuando el problema sea imputable al cliente y ello resulte legalmente procedente.
12. Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos
Los consumidores disponen del derecho de desistimiento y de los demás derechos de devolución y reembolso reconocidos por la legislación aplicable.
En general, el consumidor puede desistir de una compra realizada a distancia dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción física del producto, sin necesidad de justificar su decisión.
Las condiciones, procedimiento, costes de devolución, excepciones, estado del producto y plazos de reembolso se regulan en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Ninguna disposición de estos Términos limitará los derechos legales del consumidor en materia de desistimiento, devolución, reembolso, falta de conformidad o garantía.
13. Garantía legal de conformidad
Los productos nuevos vendidos a consumidores en España cuentan con una garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega.
Un producto debe ser conforme con la descripción, características, funcionalidad, compatibilidad, accesorios, instrucciones y demás condiciones comunicadas antes de la compra.
Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor podrá solicitar las soluciones previstas por la legislación aplicable, incluida la reparación, sustitución, reducción proporcional del precio o resolución del contrato cuando corresponda.
Cualquier garantía comercial adicional ofrecida por DatumCard o por un fabricante se entenderá independiente y compatible con la garantía legal, y no reducirá los derechos del consumidor.
14. Compatibilidad y uso de productos tecnológicos
Algunos productos de DatumCard pueden requerir dispositivos, sistemas operativos, aplicaciones, cuentas de usuario, servicios de terceros o redes compatibles para funcionar correctamente.
El cliente deberá comprobar la compatibilidad indicada en la página de producto antes de realizar la compra.
Las funciones que dependan de servicios externos, como redes de localización, aplicaciones móviles, servicios de mapas, conectividad Bluetooth, actualizaciones de sistema operativo o plataformas de terceros, pueden verse afectadas por cambios técnicos, disponibilidad, cobertura, configuración del dispositivo o decisiones de dichos terceros.
Esta cláusula no limita la responsabilidad de DatumCard cuando el producto no sea conforme con la descripción o compatibilidad anunciada antes de la compra.
15. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en datumcard.es, incluidos textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, vídeos, gráficos, iconos, fotografías, estructura visual y demás elementos del sitio, pertenece a DatumCard, a sus licenciantes o a sus respectivos titulares.
El uso del sitio web no otorga al cliente ningún derecho de propiedad intelectual sobre dichos contenidos.
Queda prohibido copiar, reproducir, distribuir, modificar, vender, explotar comercialmente o crear obras derivadas del contenido del sitio sin autorización previa por escrito, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.
16. Herramientas, aplicaciones y servicios de terceros
El sitio web puede integrar herramientas, aplicaciones, pasarelas de pago, servicios logísticos, sistemas de análisis, servicios de marketing, aplicaciones de reseñas, servicios de seguimiento u otras soluciones proporcionadas por terceros.
Estas herramientas pueden estar sujetas a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
DatumCard no controla todos los aspectos técnicos de dichos servicios externos, pero su utilización no limita los derechos que correspondan al consumidor frente a DatumCard en relación con la compra de productos en nuestra tienda.
17. Enlaces de terceros
El sitio web puede contener enlaces a sitios web o plataformas de terceros.
Cuando el cliente acceda a un sitio web externo, dicho sitio estará sujeto a sus propias condiciones, políticas y prácticas. Recomendamos revisar cuidadosamente la información legal y de privacidad de cualquier sitio web de terceros antes de utilizarlo o realizar transacciones en él.
La inclusión de un enlace no implica necesariamente que DatumCard apruebe, controle o asuma responsabilidad por el contenido, productos o servicios ofrecidos por dicho tercero, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.
18. Relación con Shopify
DatumCard utiliza la infraestructura tecnológica de Shopify para operar la tienda en línea.
No obstante, salvo que se indique expresamente otra cosa, el contrato de compraventa de productos se celebra directamente entre el cliente y DSJ CONNECT LLC, que opera bajo la marca Datum.
Shopify puede prestar servicios tecnológicos, de alojamiento, pago, análisis, seguridad u otras funciones relacionadas con la operación de la tienda. El tratamiento de datos personales asociado a estos servicios se regula en nuestra Política de Privacidad.
19. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de los datos personales facilitados por el cliente se regula en nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar el sitio web, el cliente reconoce haber sido informado sobre el tratamiento de sus datos personales en los términos establecidos en dicha política.
El uso del sitio no implica consentimiento para todos los tratamientos de datos. Cada tratamiento se basará en la base jurídica que corresponda conforme a la normativa aplicable.
20. Comentarios, reseñas y contenido enviado por usuarios
Cuando el sitio permita publicar reseñas, comentarios, fotografías, vídeos, valoraciones o cualquier otro contenido, el cliente garantiza que dicho contenido es lícito, veraz en lo esencial y que no infringe derechos de terceros.
Al enviar contenido para su publicación, el cliente autoriza a DatumCard a utilizarlo, reproducirlo, mostrarlo, adaptar su formato y publicarlo en el sitio web, redes sociales, anuncios o materiales promocionales relacionados con DatumCard, siempre respetando la legislación aplicable.
Esta autorización se limita al contenido enviado voluntariamente por el cliente y no implica la cesión de sus derechos morales ni la autorización para alterar el sentido esencial de su reseña.
DatumCard podrá moderar, rechazar o eliminar contenido que:
- Sea falso, ofensivo, discriminatorio, difamatorio o ilegal.
- Incluya datos personales innecesarios.
- Contenga spam, publicidad no autorizada o enlaces maliciosos.
- Infrinja derechos de propiedad intelectual o derechos de terceros.
- No esté relacionado con el producto o experiencia de compra.
21. Usos prohibidos
El cliente no podrá utilizar el sitio web ni sus servicios para:
- Realizar actividades ilícitas, fraudulentas o engañosas.
- Suplantar la identidad de otra persona.
- Vulnerar derechos de propiedad intelectual, privacidad o imagen de terceros.
- Introducir virus, malware, scripts maliciosos o cualquier código dañino.
- Interferir en la seguridad, disponibilidad o funcionamiento del sitio.
- Realizar accesos no autorizados a sistemas, cuentas o datos.
- Recopilar datos personales de otros usuarios sin base legal.
- Usar sistemas automatizados de extracción masiva de datos sin autorización.
- Realizar pedidos fraudulentos, abusivos o destinados a eludir límites promocionales.
El incumplimiento de esta sección podrá dar lugar a la suspensión del acceso, cancelación de cuentas, cancelación de pedidos fraudulentos o adopción de las medidas legales correspondientes.
22. Errores, imprecisiones y omisiones
Aunque procuramos que la información del sitio sea precisa y actualizada, pueden producirse errores, imprecisiones u omisiones relacionadas con precios, promociones, disponibilidad, descripciones, imágenes, características o plazos.
DatumCard podrá corregir errores o actualizar información en cualquier momento.
Si un error manifiesto afecta a un pedido ya realizado, contactaremos con el cliente para informarle y ofrecerle, según corresponda:
- Continuar el pedido con la información corregida, si el cliente lo acepta.
- Sustituir el producto por una alternativa adecuada, si el cliente lo acepta.
- Cancelar el pedido y recibir el reembolso íntegro de las cantidades pagadas.
No se considerará error manifiesto cualquier diferencia menor o razonable que no afecte a las características esenciales del producto ni a los derechos del consumidor.
23. Suspensión o cancelación de cuenta
DatumCard podrá suspender o cancelar el acceso de un usuario cuando existan motivos razonables, como fraude, uso abusivo, incumplimiento grave de estos Términos, actividad maliciosa, intentos de acceso no autorizado o vulneración de derechos de terceros.
La suspensión o cancelación de una cuenta no afectará a los derechos legales del consumidor respecto de pedidos ya realizados, garantías, devoluciones, reembolsos o reclamaciones pendientes.
24. Limitación de responsabilidad
DatumCard será responsable frente al consumidor en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad de DatumCard cuando dicha exclusión o limitación no esté permitida por la ley, incluyendo, entre otros casos:
- Dolo o negligencia grave.
- Muerte o daños personales causados por una actuación imputable a DatumCard.
- Productos defectuosos o no conformes.
- Incumplimiento de obligaciones esenciales del contrato.
- Derechos irrenunciables de consumidores y usuarios.
- Responsabilidad derivada de la normativa de protección de datos.
En la medida permitida por la legislación aplicable, DatumCard no será responsable de daños derivados de un uso indebido del producto, manipulación no autorizada, incumplimiento de instrucciones, modificaciones realizadas por el cliente o uso incompatible con la finalidad del producto.
25. Disponibilidad del sitio web
Procuramos mantener datumcard.es disponible y funcionando correctamente. No obstante, el acceso al sitio puede verse interrumpido temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos, problemas de terceros, ciberincidentes o causas ajenas a nuestro control razonable.
Cuando sea posible, intentaremos reducir el impacto de dichas interrupciones.
Esta sección no limita los derechos del consumidor respecto de compras ya realizadas.
26. Indemnización por uso ilícito
El cliente podrá ser responsable de los daños directos causados a DatumCard o a terceros cuando dichos daños deriven de un uso ilícito, fraudulento, malicioso o gravemente negligente del sitio web, de una cuenta o de los servicios.
Esta cláusula no se aplicará al uso normal de la tienda ni al ejercicio legítimo de derechos del consumidor, como reclamaciones, solicitudes de devolución, garantías, reembolsos o comunicaciones con atención al cliente.
27. Fuerza mayor
DatumCard no será responsable de retrasos o incumplimientos causados por circunstancias externas, imprevisibles o inevitables que estén fuera de su control razonable, tales como desastres naturales, conflictos, huelgas, restricciones gubernamentales, interrupciones logísticas, fallos generalizados de servicios, ciberataques o incidencias graves de transporte.
Cuando una circunstancia de este tipo afecte a un pedido, DatumCard informará al cliente cuando sea razonablemente posible y adoptará medidas proporcionadas para reducir el impacto.
Esta cláusula no elimina los derechos que correspondan al consumidor en caso de falta de entrega, retraso significativo o imposibilidad definitiva de cumplimiento.
28. Cesión o transferencia
El cliente no podrá ceder sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin autorización previa de DatumCard, salvo cuando la legislación aplicable lo permita.
DatumCard podrá transferir sus derechos y obligaciones en caso de reorganización empresarial, fusión, adquisición, venta de activos, cambio de proveedor operativo o sucesión empresarial, siempre que dicha transferencia no reduzca los derechos legales del consumidor.
Cuando legalmente sea necesario, el cliente será informado de la transferencia.
29. Nulidad parcial
Si alguna disposición de estos Términos se considerase inválida, abusiva, nula o inaplicable, dicha disposición se interpretará o limitará en la medida necesaria para ajustarse a la legislación aplicable.
La invalidez de una disposición no afectará a la validez del resto de los Términos.
30. Renuncia
La falta de ejercicio o el retraso en el ejercicio de cualquier derecho por parte de DatumCard no constituirá una renuncia a dicho derecho.
Cualquier renuncia solo será válida si se realiza expresamente y por escrito.
31. Acuerdo íntegro
Estos Términos, junto con las políticas publicadas en datumcard.es, constituyen el marco contractual aplicable al uso del sitio y a las compras realizadas en la tienda.
En caso de contradicción entre estos Términos y una política específica, prevalecerá la política específica respecto de la materia que regule, siempre que ello no limite los derechos irrenunciables del consumidor.
32. Modificaciones de los Términos
DatumCard podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales u operativos.
La versión vigente estará disponible en este sitio web e indicará la fecha de última actualización.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a pedidos ya realizados, salvo que sean necesarias por exigencia legal o resulten favorables para el consumidor.
El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios supondrá la aceptación de la versión actualizada para usos futuros del sitio y pedidos posteriores.
33. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables conforme a la legislación de la Unión Europea.
Cuando el cliente actúe como consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes conforme a la legislación aplicable, respetando en todo caso el fuero del domicilio del consumidor cuando corresponda.
Nada en esta cláusula limitará el derecho del consumidor a beneficiarse de las protecciones obligatorias previstas por la legislación aplicable.
34. Reclamaciones y atención al cliente
Si tiene alguna duda, incidencia o reclamación relacionada con una compra, puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente en:
Le recomendamos incluir su nombre completo, número de pedido, correo electrónico utilizado en la compra y una descripción clara de la incidencia para que podamos ayudarle de forma más rápida.
La presentación de una reclamación ante DatumCard no limita los derechos que correspondan al consumidor ante las autoridades competentes o mecanismos de resolución de conflictos disponibles conforme a la legislación aplicable.
35. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos del servicio, puede ponerse en contacto con nosotros en:
Datum
DSJ CONNECT LLC
9669 Avellino Ave, Orlando, FL 32819, Estados Unidos
Número de registro:
Teléfono: +44 20 8040 1810
Correo electrónico: contacto@datumcard.es
Sitio web: datumcard.es